ANCLAS CARTAGENA con NIT 1096211405-5, en cumplimiento del derecho constitucional que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que hayan recogido sobre ellas en bases de datos, archivos y los demás derechos, libertades y garantías a que se refiere el Artículo 15 y 20 de la Constitución política, de la ley 1581 de 2012 “por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y del Decret> Considerando que el tratamiento de datos debe garantizar a cualquier persona tener control efectivo sobre sus datos personales al poder conocer clara y certeramente en que bases de datos se manejan sus datos personales; se exponen las siguientes políticas de tratamiento de datos personales:

CAPITULO I

Disposiciones Generales

Artículo 1° objeto: Las presentes políticas de tratamientos de datos personales tiene como objeto cumplir con el derecho constitucional que le asiste a toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que hayan recogido sobre ellas en bases de datos, archivos y los demás derechos, libertades y garantías a que se refiere el Artículo 15 y 20 de la Constitución política, así mismo con lo establecido en la ley 1581 de 2013, sus decretos reglamentarios y modificatorios.

Artículo 2° Aplicación: Las disposiciones contenidas en este documento, serán aplicables a la base de datos contenida en nuestra compañía.

Artículo 3° Definiciones: para el presente documento se aplicarán las mismas definiciones de la ley 1581 de 2012, las cuales son las siguientes:

a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales; b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
d) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;
e) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;
f) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Artículo 4° Principios: Para el presente documentos se entenderán los mismos principios contenidos en la ley 1581 de 2012, los cuales son los siguientes:

a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;
b) Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;
c) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;
e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
f) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley; Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley;
g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.

CAPITULO II

Tratamiento de privacidad.

Artículo 5° Deber del responsable del Tratamiento de datos: para los efectos del presente documento es deber de ANCLAS CARTAGENA:

a) Asegurar al titular el acceso a conocer, actualizar y rectificar la información que hayan recogido sobre ellas en bases de datos, archivos y los demás derechos, libertades y garantías a que se refiere el Artículo 15 y 20 de la Constitución política.
b) Poner a disposición del titular las presentes políticas de tratamiento de la información.
c) Solicitar la autorización del titular para el tratamiento de sus datos e informarle las finalidades específicas para los que se necesita su consentimiento.
d) Garantizar la reserva de la información bajo condiciones de seguridad.
e) Utilizar la información para fines administrativos, contables, fiscales y jurídicos, una vez cumplida esta finalidad suprimir los datos personales.
f) Promover que el titular de la información mantenga actualizada su información.
g) Revisar la información del titular cuando esta sea incorrecta y dar aviso al encargado del tratamiento.
h) Darle trámite a las peticiones, quejas o reclamos que se realicen bajo los términos señalados en el presente documento.
i) Suministrar la información requerida por el titular por cualquier medio inequívoco.
j) Requerir al encargado del tratamiento el deber objetivo de cuidado del tratamiento de los datos y el respeto por la seguridad de la misma.
k) Comunicar a las autoridades cuando se presente alguna violación del uso del tratamiento de los datos.

Artículo 6° Autorización de datos: ANCLAS CARTAGENA, debe solicitar al titular de los datos por medio inequívoco, el consentimiento para el tratamiento de sus datos; la autorización deberá contener:

a) Nombre del titular.
b) Identificación del titular.
c) Nombre e identificación de su representante (cuando sea persona jurídica o cuando se requiera).
d) El enunciado de autorización de tratamiento de datos.

1. Págrafo 1°: La autorización podrá constar en físico o en medio electrónico, para su posterior consulta.
2. Págrafo 2°: ANCLAS CARTAGENA mantendrá los registros o mecanismos idóneos para demostrar la autorización por parte del titular, por los medios mencionados en el parágrafo anterior; ya sea en forma propia o de contratistas destinados para tal fin.
3. Parágrafo 3°: Aviso de privacidad: Para las presentes políticas se entenderá como aviso de privacidad, la comunicación verbal o escrita por parte del responsable del tratamiento al titular, a través de medios físicos o electrónicos; por medio de este se pondrá en conocimiento al titular, la información sobre la existencia de las políticas de tratamiento que le serán aplicables, el acceso a ellas y la información sobre el tratamiento de sus datos; esto en el momento de la solicitud de la autorización de datos.

Artículo 7° Personas a quienes se les puede suministrar información: La información se podrá otorgar bajo los términos de las presente políticas a: a) Los titulares, sus causahabientes o sus representantes legales b) Las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial c) A terceros autorizados por el titular o por la ley. Artículo 8° Revocatoria de la autorización: Se podrá revocar la autorización por el titular en cualquier momento, siempre que no esté en contra de disposiciones legales o sea improcedente a causa de relación contractual de cualquier naturaleza. Artículo 9° Entrega de la Información a terceros: Solo se entregará información cuando los requerimientos sean legalmente aplicables y sea necesario, para tal caso ANCLAS CARTAGENA procurará tomar las medidas necesarias para el cumplimiento de las presentes políticas, bajo el precepto que la información que reciban, podrá ser utilizada para asuntos directamente ligados con ANCLAS CARTAGENA y no para otros fines. Artículo 10° Tratamiento de los Datos: los datos suministrados a ANCLAS CARTAGENA, y los cuales son administrados y guardados en nuestra base de datos, serán utilizados exclusivamente en desarrollo a nuestro objeto social.

CAPITULO III

Derechos del Titular

Artículo 11° Derechos del Titular: Para las presentes políticas el titular tendrá los siguientes derechos: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento. c) Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales e) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

CAPITULO IV

Procedimiento

Artículo 12° Solicitudes: Las personas de que trata el artículo 7° de estas políticas podrán solicitar mediante escrito formal la información de la titular contenida en nuestra base de datos en cualquier momento; el encargado del tratamiento deberá suministrar la información; el escrito debe expresar de manera clara y precisa el objeto de la solicitud. Parágrafo: La solicitud debe contener el nombre del titular, su número de identificación, el de sus representantes si es el caso, la autorización por parte del titular si es el caso, dirección y correo electrónico para notificaciones. Artículo 13° Procedimiento de la solicitud: Una vez radicada la solicitud de que trata el artículo 12°, el encargado para atenderla tendrá un término de diez (10) días hábiles para responder. En caso de que no fuere posible responder en ese término, se le expresara al interesado las razones; en ningún caso la respuesta podrá superar los quince (15) días hábiles. Artículo 14° Quejas y Reclamos: Las personas de que trata el artículo 7°, podrán presentar quejas o reclamos por la información contenida en la base de datos que deba ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando sientan violado su derecho de información y/o adviertan de un incumplimiento del tratamiento de la información del titular. Parágrafo 1°: La queja o reclamo estará sujeta a los mismos requisitos de la solicitud, adicional a estos la queja o reclamo deberá contener los hechos a que da lugar la queja o reclamo, en caso de que no contenga todos los requisitos formales se le requerirá al interesado dentro de los 5 días siguiente, en caso de que pasado 30 días calendario no subsana se entenderá desistido. Parágrafo 2°: Presentada la queja o reclamo, el encargado tendrá quince (15) días hábiles para contestarla, siempre que cumpla con todos los requisitos; si en ese plazo no es posible contestar pondrá en conocimiento del interesado las razones; en ningún caso la respuesta puede durar más de veintitrés (23) días hábiles. Artículo 15° Encargado del procedimiento: ANCLAS CARTAGENA, canalizará las solicitudes, quejas y reclamos, designando a un encargado que reciba y tramité; para los efectos de este artículo las personas de que trata el artículo 7° de estas políticas deberán enviar la solicitud, queja o reclamo en horario hábil de lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm al Email servicioalcliente@anclascartagena.com, Artículo 16° Vigencia: Las presentes políticas de tratamientos de datos han sido creadas el dia 28 de febrero de 2023 y entrarán en vigencia desde 01 de marzo de 2023.
Cualquier modificación en las presentes políticas de tratamientos de datos personales, estará disponible a través de nuestra web: www.anclascartagena.com Atte, CRISTIAN MAURICIO GALVIS CONTRERAS CEO